Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Сушкова Иоанна Антоновича, ИНН 720212278909, физического лица, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — «Исполнитель»), заключить договор на условиях, изложенных в настоящем документе.

1.2. Оферта регулирует отношения между Исполнителем и физическими или юридическими лицами, использующими цифровой сервис INST.BOT (далее — «Пользователь»), в отношении предоставления доступа к функциональным возможностям Сервиса и оказания услуг.

1.3. Сервис INST.BOT доступен через:

• официальный сайт: https://inst.bot/;
• Telegram-бот: https://t.me/unikalizator_inst_bot;
• связанные с ними программные интерфейсы и личные кабинеты.

1.4. В соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая Оферта представляет собой предложение заключить договор на установленных в ней условиях.

1.5. Договор заключается в электронной форме путём совершения Пользователем действий, предусмотренных разделом 3 настоящей Оферты.

1.6. Настоящая Оферта распространяется на платные и бесплатные функции Сервиса с учётом характера соответствующей услуги и условий её предоставления.

1.7. Неотъемлемыми документами, регулирующими использование Сервиса, являются:

• настоящее предложение о заключении договора;
• Пользовательское соглашение INST.BOT (https://inst.bot/terms);
• Политика конфиденциальности и обработки персональных данных;
• условия выбранного тарифа, доведённые до сведения Пользователя до оплаты;
• отдельные согласия и приложения, применимые к соответствующим функциям.

1.8. Использование отдельных функций может потребовать предоставления дополнительных разрешений и согласий, предусмотренных законодательством или техническими условиями интеграции.

1.9. В случае противоречий между условиями настоящей Оферты и обязательными нормами законодательства Российской Федерации применяются соответствующие нормы законодательства.

2. Термины и определения

2.1. Сервис — цифровая платформа INST.BOT, предназначенная для автоматизированной обработки видеоматериалов, монтажа видео с использованием технологий искусственного интеллекта, подключения социальных аккаунтов и автоматизации отдельных взаимодействий в социальных сетях.

2.2. Пользователь — лицо, принявшее условия настоящей Оферты и использующее функциональные возможности Сервиса.

2.3. Учётная запись — совокупность данных, позволяющих идентифицировать Пользователя внутри Сервиса, учитывать приобретённые услуги, баланс токенов, подписки, подключённые аккаунты и историю операций.

2.4. Личный кабинет — интерфейс Сервиса, через который Пользователь получает доступ к функционалу, управлению услугами, тарифами, платежами и иными настройками.

2.5. Уникализация видео — автоматизированное изменение технических характеристик загруженного видеоматериала, направленное на получение одной или нескольких технически отличающихся версий исходного файла.

2.6. ИИ-монтаж — автоматизированная обработка одного или нескольких видеоматериалов с использованием программных алгоритмов и технологий искусственного интеллекта для создания смонтированного видеоролика.

2.7. Социальная интеграция — подключение аккаунта поддерживаемой социальной платформы к Сервису с целью использования предусмотренных функционалом инструментов автоматизации.

2.8. Автоматизация — выполнение программными средствами заранее определённых Пользователем действий, включая подготовку и отправку ответов, обработку событий, комментариев, сообщений и иных доступных взаимодействий.

2.9. Токены — условные внутренние единицы учёта права на использование установленного объёма функциональных возможностей Сервиса.

2.10. Разовые токены — токены, отдельно приобретённые Пользователем за плату вне подписки.

2.11. Подписочные токены — токены, предоставляемые в рамках определённого оплаченного периода подписки, если их начисление предусмотрено выбранным тарифом.

2.12. Бонусные токены — токены, предоставляемые без отдельной платы в рамках рекламных акций, специальных предложений или программ поощрения Пользователей.

2.13. Тариф — совокупность функциональных возможностей, ограничений, объёма предоставляемых услуг, срока доступа и стоимости, определяемая Исполнителем и опубликованная в Сервисе.

2.14. Подписка — форма предоставления платного доступа к определённым функциональным возможностям Сервиса на последовательные расчётные периоды продолжительностью 30 календарных дней.

2.15. Автоматическое продление подписки — повторная оплата следующего расчётного периода в соответствии с отдельно подтверждённым Пользователем разрешением на периодические списания.

2.16. Контент Пользователя — видеозаписи, аудиозаписи, изображения, тексты, файлы, настройки автоматизации и иные сведения, передаваемые Пользователем для обработки с использованием Сервиса.

2.17. Результат обработки — файл или иной цифровой результат, сформированный Сервисом после выполнения запрошенной операции.

2.18. Сторонние платформы — Telegram, Instagram*, платёжные системы, технологические поставщики, облачные сервисы и иные независимые информационные системы, используемые при работе Сервиса.

*Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещённой в России.

3. Порядок заключения договора

3.1. До заключения договора Пользователю предоставляется возможность ознакомиться с настоящей Офертой и условиями приобретаемого функционала.

3.2. Для использования бесплатного функционала акцептом является совершение предусмотренного интерфейсом действия, явно подтверждающего принятие условий договора.

3.3. Для приобретения платных услуг акцепт осуществляется посредством подтверждения принятия Оферты и оплаты выбранного тарифа или пакета услуг.

3.4. Акцепт означает согласие Пользователя с условиями соответствующего договора в той редакции, которая была доступна ему при заключении договора.

3.5. Согласие на автоматические платежи не предполагается предоставленным исключительно вследствие принятия настоящей Оферты или совершения разовой оплаты.

3.6. Согласие на рекламную рассылку и согласие на обработку персональных данных, если такое согласие является необходимым правовым основанием обработки, оформляются отдельно.

3.7. Исполнитель вправе фиксировать дату, время, идентификатор Учётной записи, редакцию Оферты, выбранный тариф и электронные действия Пользователя, подтверждающие заключение договора.

3.8. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что обладает необходимой дееспособностью и полномочиями на заключение договора.

3.9. В случае использования Сервиса представителем юридического лица последний подтверждает наличие соответствующих полномочий.

3.10. Договор считается заключённым с момента надлежащего акцепта.

4. Предмет договора

4.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к программным функциям Сервиса и оказывает услуги автоматизированной обработки материалов в объёме, предусмотренном выбранными тарифами.

4.2. В состав предоставляемого функционала могут входить:

4.2.1. Уникализация видео.

4.2.2. Автоматизированный монтаж видео с использованием искусственного интеллекта.

4.2.3. Подключение поддерживаемых аккаунтов социальных сетей.

4.2.4. Создание и использование автоматических ответов на комментарии и сообщения.

4.2.5. Настройка сценариев взаимодействия с пользователями подключённых социальных аккаунтов.

4.2.6. Дополнительные инструменты, фактически доступные в интерфейсе Сервиса.

4.3. Наличие конкретной функции, её стоимость, технические ограничения, объём и условия использования определяются описанием соответствующего тарифа.

4.4. Исполнитель не обязан предоставлять функциональные возможности, которые не включены в приобретённый Пользователем тариф и не были заявлены в момент покупки.

4.5. Услуги оказываются преимущественно автоматизированным способом без обязательного участия человека в каждой операции.

4.6. Услуги предоставляются дистанционно. Физическая доставка результатов не предусмотрена.

4.7. Исполнитель вправе использовать собственные программные средства и привлекать сторонних технологических поставщиков при соблюдении обязательных требований законодательства и условий договора.

5. Уникализация видео

5.1. Функция уникализации предназначена для автоматизированного технического изменения видеоматериалов, загружаемых Пользователем.

5.2. В зависимости от доступных настроек обработка может включать изменение:

• параметров кодирования видео;
• параметров изображения;
• цветовых характеристик;
• геометрии изображения;
• характеристик аудиодорожки;
• частоты кадров;
• метаданных файла;
• иных технических параметров.

5.3. Пользователь самостоятельно выбирает исходный материал и доступные параметры обработки.

5.4. Один исходный материал может использоваться для создания нескольких обработанных версий в пределах технических возможностей и оплаченного лимита.

5.5. Каждая версия создаётся посредством выполнения отдельной операции либо в рамках пакетной обработки, если такая функция предусмотрена Сервисом.

5.6. Количество расходуемых токенов отображается Пользователю до запуска обработки или определяется заранее раскрытыми условиями тарифа.

5.7. Исполнитель не гарантирует, что обработанный материал будет классифицирован сторонними алгоритмами как новый, уникальный, оригинальный или ранее не опубликованный контент.

5.8. Исполнитель не гарантирует отсутствие совпадений между техническими характеристиками разных обработанных видеоматериалов.

5.9. Исполнитель не гарантирует получение Пользователем определённого количества просмотров, рекомендаций, подписчиков, комментариев или иных результатов распространения видео.

5.10. Пользователь предупреждён, что многократная обработка видеоматериалов может приводить к ухудшению качества изображения или звука.

5.11. Исполнитель не несёт ответственности за особенности работы сторонних алгоритмов распознавания контента, не находящихся под его контролем.

5.12. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за соблюдение условий использования платформ, на которых публикует обработанные видеоматериалы.

5.13. Уникализация видеоматериала не устраняет авторские и иные права третьих лиц на исходное произведение.

5.14. В случае технической ошибки, повлекшей невыполнение оплаченной операции по причинам на стороне Сервиса, соответствующие токены подлежат восстановлению либо Пользователю предоставляется повторная обработка без дополнительной оплаты. Иные предусмотренные законом права Пользователя сохраняются.

6. Автоматизированный ИИ-монтаж

6.1. В рамках функции ИИ-монтажа Пользователь направляет в Сервис один или несколько видеоматериалов для последующей автоматической обработки.

6.2. В зависимости от выбранного режима ИИ-монтаж может включать:

• анализ исходного видео;
• удаление пауз и неиспользуемых фрагментов;
• автоматическое соединение видеофрагментов;
• распознавание речи;
• создание и наложение субтитров;
• изменение последовательности кадров;
• добавление визуальных элементов;
• цветовую коррекцию;
• обработку аудиодорожки;
• другие доступные операции.

6.3. Конкретный состав выполняемых действий определяется функциональными возможностями выбранного режима монтажа.

6.4. Пользователь понимает, что применяемые технологии искусственного интеллекта не гарантируют безошибочного распознавания речи, идеального выбора кадров, субтитров, музыки или визуальных решений.

6.5. Качество результата зависит, в частности, от качества исходных материалов, разборчивости речи, освещения, разрешения файлов и иных технических характеристик.

6.6. Исполнитель не гарантирует соответствие автоматизированного монтажа индивидуальным художественным предпочтениям Пользователя, если иное прямо не предусмотрено описанием оплаченной услуги.

6.7. Субъективное несогласие Пользователя с художественным решением само по себе не является доказательством ненадлежащего качества услуги.

6.8. При этом Пользователь сохраняет право предъявлять требования в случае объективного недостатка услуги, включая отсутствие заявленной функции, повреждение результирующего файла или существенное несоответствие заявленным характеристикам.

6.9. Если соответствующим тарифом предусмотрены повторные обработки, правки или дополнительные версии результата, условия их предоставления отображаются в Сервисе.

6.10. Если повторная обработка представляет собой самостоятельную платную операцию, Пользователь должен получить информацию о её стоимости до запуска.

6.11. При технической невозможности сформировать оплаченный результат по причинам на стороне Исполнителя Пользователю предоставляется повторная обработка без дополнительной оплаты либо восстановление списанных токенов.

6.12. Исполнитель не гарантирует увеличение охватов, коммерческих показателей или популярности видеоматериала вследствие его монтажа.

7. Интеграция с социальными сетями

7.1. В рамках отдельных тарифов Сервис предоставляет возможность подключения поддерживаемых аккаунтов социальных платформ, включая Instagram*.

7.2. Доступность интеграции зависит от технических возможностей соответствующей платформы, предоставленных разрешений и действующих ограничений.

7.3. Пользователь подтверждает, что обладает законным правом на подключение и использование соответствующего аккаунта.

7.4. Подключение чужого аккаунта без необходимых полномочий запрещается.

7.5. Подключение может требовать авторизации на стороне социальной платформы и предоставления разрешений на доступ к определённым функциям.

7.6. Пользователь самостоятельно выбирает доступные правила автоматизации и контролирует содержание создаваемых им автоматических сообщений.

7.7. Сервис может предоставлять возможности:

• автоматического ответа на комментарии;
• автоматического направления сообщений в личную переписку при наличии необходимых технических и правовых оснований;
• обработки предусмотренных интеграцией событий;
• использования заранее подготовленных шаблонов;
• настройки условий и последовательности действий.

7.8. Наличие конкретной функции зависит от выбранного тарифа и технических возможностей используемой платформы.

7.9. Исполнитель не гарантирует:

• неизменность правил сторонних социальных платформ;
• постоянную доступность API;
• возможность подключения любого аккаунта;
• доставку каждого автоматического сообщения;
• отсутствие ограничений сторонней платформы;
• сохранение всех разрешений на протяжении всего периода использования.

7.10. Пользователь самостоятельно отвечает за законность содержания сообщений, рекламных материалов, ссылок и сценариев, которые он создаёт и запускает.

7.11. Пользователю запрещается использовать Сервис для незаконной массовой рассылки, мошенничества, неправомерного сбора персональных данных и иных противоправных действий.

7.12. Запрещается использовать Сервис для распространения рекламы, запрещённой применимым законодательством, включая предусмотренные законодательством Российской Федерации ограничения рекламы на отдельных информационных ресурсах.

7.13. Исполнитель вправе приостанавливать работу конкретной интеграции или сценария автоматизации при наличии обоснованных признаков нарушения законодательства, прав третьих лиц либо требований информационной безопасности.

7.14. Если предоставление оплаченной интеграции становится невозможным, вопросы замены функционала, прекращения доступа и расчётов разрешаются с учётом причин невозможности исполнения и требований законодательства.

7.15. Пользователь вправе отключить подключённый социальный аккаунт и отозвать предоставленные разрешения доступными способами.

7.16. Прекращение действия подписки не заменяет отзыв разрешений на стороне социальной платформы, если соответствующий отзыв технически должен быть осуществлён Пользователем самостоятельно.

7.17. Исполнитель не является владельцем Instagram* и иных сторонних социальных платформ и не действует от их имени, если иное прямо не подтверждено соответствующим правообладателем.

*Instagram принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещённой в России.

8. Порядок предоставления услуг

8.1. Для получения платной услуги Пользователь выбирает соответствующий тариф или пакет операций.

8.2. До оплаты Пользователю раскрываются стоимость, основные характеристики услуги, ограничения и применимые сроки действия.

8.3. После подтверждения оплаты Пользователю предоставляется доступ к соответствующему функционалу или начисляются оплаченные токены.

8.4. Для запуска обработки видео Пользователь направляет поддерживаемый файл и подтверждает соответствующую операцию.

8.5. Фактическое время выполнения обработки зависит от продолжительности и характеристик видеоматериала, текущей нагрузки и технических возможностей Сервиса.

8.6. Исполнитель вправе устанавливать обоснованные технические ограничения, включая максимальный размер файла, поддерживаемые форматы и лимиты обработки.

8.7. Такие ограничения доводятся до сведения Пользователя в интерфейсе Сервиса.

8.8. Если файл не соответствует установленным требованиям, Сервис вправе отказать в запуске обработки с уведомлением Пользователя.

8.9. Технически отклонённая операция, фактически не выполненная по причинам на стороне Сервиса, не должна учитываться как успешно оказанная услуга.

8.10. Операция обработки считается технически завершённой после успешного формирования предусмотренного результата и предоставления Пользователю технической возможности его получения.

8.11. Факт завершения операции может подтверждаться электронными журналами Сервиса, включая сведения о времени запуска, состоянии операции, списании токенов, формировании и предоставлении результата.

8.12. Фиксация операции в технических журналах не лишает Пользователя права доказывать недостатки услуги и предъявлять предусмотренные законом требования.

8.13. В случае технического сбоя Пользователь вправе обратиться в службу поддержки.

9. Токены и учёт операций

9.1. В Сервисе используется единый баланс токенов: одни и те же токены расходуются на разные функциональные возможности Сервиса.

9.2. Токены учитываются на едином балансе независимо от того, на какую функцию они будут израсходованы. Отдельно приобретённые пакеты операций, в том числе пакеты роликов, учитываются отдельно от баланса токенов.

9.3. Токены являются внутренней учётной единицей и не представляют собой денежные средства, электронные деньги, цифровую валюту или самостоятельный финансовый актив.

9.4. Количество токенов, необходимое для выполнения конкретной операции, устанавливается условиями выбранного тарифа.

9.5. Пользователь получает сведения о стоимости операции до её запуска.

9.6. Отдельно приобретённые токены сохраняются на балансе бессрочно до момента их использования либо прекращения соответствующего обязательства с проведением расчётов в соответствии с законодательством.

9.7. Истечение подписки не является основанием для аннулирования разовых токенов.

9.8. Разовые токены могут использоваться независимо от наличия действующей подписки в пределах функционала, для которого они приобретены, если до покупки не было прямо раскрыто иное техническое условие доступа.

9.9. Подписочные токены действуют исключительно в течение соответствующего оплаченного периода подписки.

9.10. По завершении оплаченного периода неиспользованные подписочные токены прекращают действие, если соответствующее условие было доведено до сведения Пользователя до оплаты.

9.11. Подписочные токены предыдущего периода не переносятся в следующий период, если иное прямо не предусмотрено выбранным тарифом.

9.12. Если тарифом предусмотрено начисление подписочных токенов, они учитываются обособленно от отдельно купленных токенов.

9.13. Порядок приоритетного списания различных категорий токенов должен быть доступен Пользователю до начала использования соответствующей платной функции.

9.14. Бонусные токены предоставляются на условиях соответствующей акции.

9.15. Бонусные токены могут иметь ограниченный срок действия, если он прямо указан в условиях их начисления.

9.16. Не допускается последующее произвольное сокращение срока действия уже оплаченных разовых токенов.

9.17. Токены не подлежат свободному обмену на денежные средства или передаче между пользователями, если соответствующая функция не предусмотрена Сервисом.

9.18. Ограничение обмена токенов не распространяется на предусмотренные законодательством случаи возврата денежных средств за оплаченные, но не оказанные или неиспользованные услуги.

9.19. При изменении тарифов уже приобретённые токены не аннулируются исключительно по причине изменения цены новых пакетов.

10. Подписка и срок её действия

10.1. Подписка предоставляет Пользователю право пользоваться определённым функционалом Сервиса в пределах выбранного тарифа на протяжении оплаченного периода.

10.2. Продолжительность одного расчётного периода составляет 30 календарных дней.

10.3. Первый расчётный период начинается с момента активации оплаченного доступа, если при покупке не предусмотрен иной, заранее согласованный момент начала.

10.4. Дата и время окончания оплаченного периода определяются соответствующим состоянием подписки в Учётной записи.

10.5. В зависимости от тарифа подписка может включать:

• доступ к инструментам автоматизации;
• установленное количество подключённых социальных аккаунтов;
• определённые лимиты использования;
• начисление подписочных токенов;
• иные функции, раскрытые до оплаты.

10.6. Пользователь приобретает исключительно тот объём функциональных возможностей, который включён в выбранную подписку.

10.7. Договор о подписке в части предоставления доступа к функционалу может иметь характер абонентского договора в соответствии со статьёй 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации.

10.8. В рамках действующего абонентского договора плата может взиматься за предоставление возможности пользоваться установленным функционалом, независимо от фактического количества обращений Пользователя к нему.

10.9. При этом характер подписки и факт предоставления доступного функционала не ограничивают обязательные права Пользователя на отказ от исполнения договора, предъявление требований в связи с недостатками услуги и возврат причитающихся средств.

10.10. После завершения оплаченного периода доступ к функциям, требующим действующей подписки, может быть приостановлен.

10.11. Прекращение подписки не аннулирует отдельно приобретённые бессрочные токены.

11. Автоматическое продление и рекуррентные платежи

11.1. При оформлении подписки Пользователь вправе отдельно разрешить её автоматическое продление.

11.2. Автоматическое продление осуществляется только при наличии соответствующего подтверждения Пользователя.

11.3. Перед предоставлением согласия на автоматическое продление Пользователю раскрываются:

• наименование выбранного тарифа;
• стоимость расчётного периода;
• периодичность списаний;
• наличие автоматического продления;
• порядок его отключения;
• используемый способ оплаты.

11.4. Если Пользователь подключил автоматическое продление, оплата следующего периода инициируется по завершении текущего оплаченного периода, то есть с периодичностью один раз в 30 календарных дней.

11.5. Повторные списания осуществляются с использованием выбранного Пользователем платёжного средства через соответствующего платёжного провайдера.

11.6. Исполнитель вправе хранить технический идентификатор разрешённого способа оплаты, необходимый для последующих платежей, если это соответствует законодательству и применяемой технологии платёжного провайдера.

11.7. Полные реквизиты банковских карт не должны храниться Исполнителем, если обработка таких реквизитов осуществляется привлечённым платёжным провайдером.

11.8. Пользователь вправе в любое время отключить автоматическое продление подписки.

11.9. Отключение должно быть доступно электронным способом через предусмотренный Сервисом интерфейс либо посредством обращения к Исполнителю.

11.10. После получения надлежащего отказа от автоматического продления Исполнитель прекращает инициирование новых периодических списаний по соответствующей подписке.

11.11. Отключение автоматического продления не прекращает ранее оплаченный период, если Пользователь не заявил отдельное требование о досрочном отказе от исполнения договора.

11.12. Пользователь вправе отказаться от дальнейшего использования ранее предоставленных банковских реквизитов или данных электронного средства платежа для расчётов с Исполнителем.

11.13. Исполнитель обеспечивает возможность направления такого отказа в электронной форме.

11.14. После получения отказа использовать соответствующие платёжные данные для периодических платежей запрещается.

11.15. Для возобновления списаний после отказа требуется новое надлежащее волеизъявление Пользователя.

11.16. В случае невозможности произвести очередной платёж подписка не продлевается до получения подтверждения успешной оплаты.

11.17. Платёжный провайдер вправе применять собственные технические правила проведения и подтверждения платежей.

11.18. Исполнитель не вправе осуществлять дополнительные платные списания за услуги, на приобретение которых Пользователь не предоставил необходимого согласия.

11.19. При изменении стоимости подписки новая цена применяется к последующим расчётным периодам при условии надлежащего уведомления Пользователя и получения его согласия в случаях, предусмотренных законодательством.

11.20. Отдельная покупка токенов сама по себе не подключает автоматическое продление.

12. Стоимость и порядок оплаты

12.1. Стоимость услуг устанавливается Исполнителем и доводится до сведения Пользователя до оплаты.

12.2. Действующие цены указываются в интерфейсе Сервиса или на его официальном сайте.

12.3. Оплата может производиться банковской картой, через Систему быстрых платежей и иными доступными способами, предусмотренными платёжным интерфейсом.

12.4. Доступные способы оплаты зависят от используемого платёжного провайдера и технических возможностей Сервиса.

12.5. Обязательство по оплате считается исполненным после получения надлежащего подтверждения успешного платежа.

12.6. При ошибочном или двойном списании Пользователь вправе обратиться к Исполнителю для проверки операции и возврата ошибочно списанных средств.

12.7. Пользователь самостоятельно несёт расходы, связанные с использованием выбранного им банка или платёжного инструмента, если такие расходы законны и были раскрыты соответствующей организацией.

12.8. Исполнитель осуществляет расчёты в качестве плательщика налога на профессиональный доход и формирует чеки в порядке, предусмотренном законодательством.

12.9. Чек предоставляется Пользователю способом, допустимым применимым законодательством, в том числе в электронной форме.

12.10. Исполнитель вправе проводить акции, предоставлять скидки и специальные условия. Такие условия применяются только к соответствующим предложениям.

12.11. Изменение стоимости новых пакетов не изменяет автоматически объём ранее приобретённых услуг.

13. Бесплатные функции, бонусы и акции

13.1. Исполнитель вправе предоставлять отдельные функции Сервиса без взимания платы.

13.2. Бесплатный доступ может быть ограничен по количеству операций, сроку использования, функциональным возможностям и иным параметрам.

13.3. Условия бесплатного доступа доводятся до сведения Пользователя в интерфейсе Сервиса.

13.4. Исполнитель вправе предоставлять Пользователю дополнительные бонусные токены, скидки, пробные обработки и иные поощрения.

13.5. Бонусные токены не являются денежным вознаграждением и не предоставляют права требовать их денежный эквивалент, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

13.6. Исполнитель вправе устанавливать ограниченный срок действия бонусных начислений при условии предварительного раскрытия соответствующих правил.

13.7. При выявлении технической ошибки начисления, использования недостоверных данных или иных доказанных злоупотреблений Исполнитель вправе скорректировать ошибочные бонусные начисления при соблюдении прав Пользователя.

13.8. Условия специальных предложений не изменяют обязательства по уже приобретённым платным услугам, если иное не допускается законодательством.

13.9. Реферальная и партнёрская программы, если они доступны, регулируются отдельно опубликованными правилами в соответствующей части.

13.10. Наличие бонусной программы не создаёт у Исполнителя обязанности сохранять её бессрочно.

14. Отказ от договора и возврат денежных средств

14.1. Пользователь вправе отказаться от исполнения договора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14.2. В отношении Пользователя, являющегося потребителем, применяются обязательные положения законодательства о защите прав потребителей, в том числе право на отказ от договора оказания услуг при условии оплаты фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением обязательств.

14.3. Сам по себе факт совершения оплаты, начисления токенов или начала оплаченного периода не является безусловным основанием для отказа в возврате денежных средств.

14.4. При рассмотрении требования о возврате Исполнитель учитывает характер приобретённой услуги, объём фактически предоставленного исполнения, произведённые операции и документально подтверждённые расходы, которые допускается учитывать в соответствии с законом.

14.5. При отказе от договора не допускается взимание произвольных штрафов за реализацию Пользователем предусмотренного законом права на отказ.

14.6. Если оплаченная операция обработки видео была успешно выполнена и предусмотренный результат предоставлен Пользователю, стоимость фактически оказанной услуги учитывается при расчётах между сторонами.

14.7. Если обработка не была выполнена по причинам на стороне Исполнителя, Пользователь вправе потребовать надлежащего исполнения, восстановления оплаченного объёма услуг либо денежных средств в случаях, предусмотренных законом.

14.8. Если Пользователь приобрёл отдельный пакет токенов и не использовал его полностью, вопрос возврата средств за неиспользованную часть разрешается с учётом фактического исполнения договора и требований законодательства.

14.9. При расчёте суммы возврата по частично использованному пакету могут учитываться фактически выполненные операции и расходы, непосредственно связанные с исполнением соответствующего договора.

14.10. Применяемый порядок расчёта не должен приводить к удержаниям, превышающим сумму, которую Исполнитель вправе удержать согласно законодательству.

14.11. При досрочном отказе от подписки оценивается характер предоставленного доступа, фактически исполненные обязательства и применимые требования законодательства.

14.12. Отсутствие фактического использования подписки Пользователем не свидетельствует автоматически о непредоставлении Исполнителем оплаченного доступа, если договором предусмотрена абонентская модель. При этом соответствующий факт не исключает право на досрочный отказ и законные расчёты.

14.13. Неиспользованные подписочные токены прекращают действие по завершении оплаченного периода в соответствии с условиями тарифа. Это положение не может использоваться для ограничения обязательных прав Пользователя при досрочном отказе, ненадлежащем оказании услуг или неправомерном списании.

14.14. Если Пользователь заявляет о ненадлежащем качестве услуги, Исполнитель рассматривает соответствующее требование с учётом характера выявленного недостатка и требований законодательства.

14.15. Отсутствие желаемых охватов, подписчиков или иных маркетинговых результатов само по себе не свидетельствует о ненадлежащем качестве технической обработки видео, если такие результаты не были предусмотрены договором.

14.16. Возврат денежных средств осуществляется при наличии предусмотренных законом или договором оснований.

14.17. Для направления обращения о возврате Пользователь может использовать адрес электронной почты ioannsushkove@gmail.com.

14.18. В обращении желательно указать идентификатор аккаунта, дату и сумму платежа, приобретённую услугу и обстоятельства, на которых основано требование.

14.19. Отсутствие отдельных необязательных сведений не является самостоятельным основанием для отказа в рассмотрении обращения, если предоставленной информации достаточно для установления соответствующего платежа и требования.

14.20. Исполнитель вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для идентификации платежа и предотвращения неправомерного перечисления денежных средств третьему лицу.

14.21. Требования Пользователя рассматриваются, а причитающиеся денежные средства возвращаются в сроки, предусмотренные применимым законодательством.

14.22. Возврат производится посредством доступного правомерного способа перечисления денежных средств.

14.23. Никакое положение настоящего раздела не ограничивает права Пользователя, которые не могут быть ограничены договором.

15. Права на контент и интеллектуальная собственность

15.1. Исключительные права на программное обеспечение Сервиса, его оригинальные элементы, алгоритмы и иные охраняемые объекты принадлежат соответствующим правообладателям.

15.2. Пользователю предоставляется право использовать функциональные возможности Сервиса в объёме, необходимом для получения предусмотренных договором услуг.

15.3. Пользователь сохраняет принадлежащие ему права на исходные материалы, загруженные для обработки.

15.4. Пользователь предоставляет Исполнителю ограниченное разрешение на использование загруженных материалов исключительно в объёме, необходимом для выполнения запрошенных операций, включая техническое воспроизведение, преобразование, временное хранение и передачу результатов.

15.5. Загрузка видеоматериала не означает передачу Исполнителю исключительных прав на соответствующее произведение.

15.6. Исполнитель не приобретает исключительные права на пользовательский контент исключительно вследствие его технической обработки.

15.7. Права на результаты автоматизированной обработки определяются законодательством, правами на исходные материалы и условиями использования включённых в результат сторонних объектов.

15.8. Пользователь вправе использовать полученный результат в пределах принадлежащих ему прав и законодательства.

15.9. Пользователь гарантирует, что обладает необходимыми правами и разрешениями на использование загружаемых материалов.

15.10. Если в загружаемом материале присутствуют изображения, голоса, музыка или другие охраняемые объекты третьих лиц, Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие необходимых правовых оснований для соответствующей обработки.

15.11. Техническая уникализация не устраняет существующие авторские и смежные права.

15.12. Исполнитель не вправе использовать исходные материалы Пользователя в публичных рекламных или демонстрационных целях без соответствующего правового основания.

15.13. Использование пользовательских материалов для обучения сторонних моделей искусственного интеллекта не предполагается разрешённым исключительно на основании настоящей Оферты и должно иметь самостоятельное законное основание, если соответствующая обработка осуществляется.

16. Права и обязанности пользователя

16.1. Пользователь имеет право:

16.1.1. Получать доступ к оплаченному функционалу в соответствии с условиями договора.

16.1.2. Получать информацию об условиях тарифов и стоимости услуг.

16.1.3. Контролировать доступный баланс и состояние подписки.

16.1.4. Отключать автоматическое продление.

16.1.5. Отказываться от дальнейшего использования платёжных данных для периодических платежей.

16.1.6. Получать предусмотренные договором результаты обработки.

16.1.7. Обращаться в техническую поддержку.

16.1.8. Предъявлять требования и пользоваться способами защиты, предусмотренными законодательством.

16.2. Пользователь обязуется:

16.2.1. Использовать Сервис в соответствии с законодательством.

16.2.2. Не нарушать права третьих лиц.

16.2.3. Не загружать материалы, использование и распространение которых запрещены законодательством.

16.2.4. Не осуществлять несанкционированный доступ к чужим аккаунтам и данным.

16.2.5. Не использовать автоматизацию для запрещённой рекламы, мошенничества или противоправных рассылок.

16.2.6. Не предпринимать действия, направленные на нарушение работоспособности Сервиса.

16.2.7. Не обходить установленные механизмы ограничения доступа и учёта операций.

16.2.8. При использовании социальных интеграций самостоятельно обеспечивать законность настраиваемых сценариев.

16.2.9. Обеспечивать наличие необходимых правовых оснований для обработки персональных данных третьих лиц, если Пользователь самостоятельно определяет цели и средства такой обработки.

17. Права и обязанности исполнителя

17.1. Исполнитель обязуется:

17.1.1. Предоставлять оплаченный функционал на условиях выбранного тарифа.

17.1.2. Обеспечивать выполнение заявленных операций в пределах технических возможностей Сервиса.

17.1.3. Предоставлять Пользователю необходимую информацию о приобретаемых услугах.

17.1.4. Обрабатывать обращения Пользователей в разумные сроки с соблюдением обязательных законодательных требований.

17.1.5. Соблюдать законодательство о персональных данных.

17.1.6. Обеспечивать предусмотренные законом возможности отказа от периодических списаний.

17.1.7. Предоставлять предусмотренные законодательством документы о расчётах.

17.2. Исполнитель вправе:

17.2.1. Развивать и изменять программные функции Сервиса.

17.2.2. Изменять цены будущих покупок с соблюдением требований законодательства и условий действующих договоров.

17.2.3. Проводить техническое обслуживание.

17.2.4. Ограничивать использование функций при выявлении нарушений законодательства или угроз информационной безопасности.

17.2.5. Привлекать сторонних технологических подрядчиков при соблюдении обязательных требований законодательства.

17.2.6. Прекращать предоставление отдельных функций, если они стали технически или юридически недоступными, с осуществлением предусмотренных законом расчётов по неисполненным обязательствам.

17.3. Исполнитель не вправе произвольно аннулировать отдельно оплаченные неиспользованные токены без предусмотренных договором и законодательством оснований.

17.4. При прекращении работы Сервиса Исполнитель обязан урегулировать обязательства перед Пользователями в отношении оплаченных, но неисполненных услуг в соответствии с законодательством.

18. Ограничение ответственности

18.1. Стороны несут ответственность за неисполнение и ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

18.2. Исполнитель не гарантирует непрерывное функционирование сторонних платформ, находящихся вне его контроля.

18.3. Исполнитель не несёт ответственности за решения социальных платформ, принятые по обстоятельствам, не связанным с нарушением обязательств со стороны Исполнителя.

18.4. Исполнитель не гарантирует получение Пользователем определённого коммерческого или маркетингового результата.

18.5. Исполнитель не отвечает за содержание материалов, которые Пользователь незаконно загружает или публикует, за исключением случаев, когда ответственность Исполнителя прямо предусмотрена законодательством.

18.6. Неисправности оборудования, программного обеспечения или интернет-соединения на стороне Пользователя могут препятствовать использованию Сервиса.

18.7. При возникновении технических неисправностей Исполнитель принимает разумные меры по восстановлению подконтрольного ему функционала.

18.8. Положения настоящего раздела не исключают ответственность Исполнителя за собственные нарушения, недостатки оказанных услуг, нарушения прав потребителей и иные случаи, в которых ограничение ответственности запрещено законодательством.

19. Персональные данные и конфиденциальность

19.1. При использовании Сервиса может осуществляться обработка персональных данных Пользователей и третьих лиц.

19.2. Порядок обработки данных Пользователей устанавливается отдельной Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных.

19.3. В зависимости от используемого функционала могут обрабатываться сведения об аккаунте, технические идентификаторы, информация о платежах, файлы, настройки автоматизации и иные необходимые данные.

19.4. Исполнитель обрабатывает персональные данные только при наличии предусмотренных законодательством оснований.

19.5. Если обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, соответствующее согласие оформляется отдельно в предусмотренных законом случаях.

19.6. При подключении социальной интеграции Пользователь может выступать самостоятельным оператором персональных данных третьих лиц, если он определяет цели и состав их обработки.

19.7. В случаях обработки таких данных по поручению Пользователя отношения сторон регулируются Поручением на обработку персональных данных: https://inst.bot/processing-order.

19.8. Передача персональных данных сторонним технологическим поставщикам осуществляется при наличии законных оснований и с соблюдением применимых требований законодательства.

19.9. Сроки хранения и порядок удаления пользовательских данных и файлов определяются Политикой обработки персональных данных и фактическими техническими процессами Сервиса.

19.10. Исполнитель принимает предусмотренные законодательством организационные и технические меры защиты обрабатываемой информации.

19.11. Пользователь вправе обращаться с запросами об обработке его персональных данных в установленном законом порядке.

20. Обстоятельства непреодолимой силы

20.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в той мере, в какой оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, отвечающими критериям законодательства Российской Федерации.

20.2. К таким обстоятельствам могут относиться чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях события, непосредственно препятствующие исполнению обязательств.

20.3. Обычные технические неисправности, отсутствие необходимых денежных средств и нарушения со стороны подрядчиков сами по себе не признаются обстоятельствами непреодолимой силы.

20.4. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана доказать их наличие и влияние на исполнение соответствующего обязательства.

20.5. Наступление таких обстоятельств не исключает необходимости урегулировать денежные обязательства сторон в соответствии с законодательством.

21. Срок действия и изменение оферты

21.1. Настоящая Оферта действует с момента её опубликования до момента отзыва или замены новой редакцией.

21.2. Исполнитель вправе изменять условия Оферты с учётом требований законодательства.

21.3. Актуальная редакция публикуется на официальном сайте Сервиса или предоставляется Пользователю через соответствующий интерфейс.

21.4. Существенные изменения условий, затрагивающие действующие платные обязательства, доводятся до сведения Пользователей надлежащим образом.

21.5. Новая редакция Оферты не применяется ретроспективно таким образом, чтобы неправомерно ухудшать положение Пользователя по уже оплаченным обязательствам.

21.6. При несогласии с изменениями Пользователь вправе отказаться от дальнейшего использования услуг и реализовать иные предусмотренные законодательством права.

22. Порядок разрешения споров

22.1. Все разногласия между Пользователем и Исполнителем стороны стремятся разрешать путём переговоров.

22.2. Пользователь вправе направить претензию по адресу электронной почты ioannsushkove@gmail.com.

22.3. Претензия рассматривается в сроки, установленные применимым законодательством, а при отсутствии специального срока — в разумный срок.

22.4. Исполнитель вправе запросить сведения, необходимые для рассмотрения обращения, в объёме, соразмерном соответствующему требованию.

22.5. При невозможности разрешить спор путём переговоров стороны вправе обратиться за судебной защитой в соответствии с законодательством Российской Федерации.

22.6. Настоящая Оферта не ограничивает предусмотренные законом права потребителя на выбор суда и способы защиты.

23. Заключительные положения

23.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации с учётом обязательных норм и правил определения применимого права.

23.2. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт автоматической недействительности остальных её положений.

23.3. Электронные действия, совершённые Пользователем в интерфейсе Сервиса, могут использоваться в качестве доказательств волеизъявления и исполнения договора с соблюдением требований законодательства.

23.4. Исполнитель вправе хранить сведения о версии Оферты, времени акцепта, истории операций и платежей в объёме и в течение сроков, допускаемых законодательством.

23.5. Отсутствие немедленного реагирования Исполнителя на отдельное нарушение условий договора не означает отказа от принадлежащих ему прав.

23.6. Вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, разрешаются в соответствии с применимым законодательством.

24. Реквизиты исполнителя

Исполнитель: Сушков Иоанн Антонович

Статус: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый)

ИНН: 720212278909

Место осуществления деятельности: Российская Федерация, г. Тюмень

Телефон: +7 982 984-33-63

Электронная почта: ioannsushkove@gmail.com

Наименование Сервиса: INST.BOT

Официальный сайт: https://inst.bot/

Telegram-бот: @unikalizator_inst_bot

Дата редакции: 30 октября 2026 года.